01  예약안내 Reservation guide

- 입금 대기시간이 경과되면 자동으로 예약이 취소됩니다.
- 입금시 반드시 예약자명으로 입금해주셔야 확인가능하며, 입금자명이 다를 경우 반드시 펜션으로 연락을 주셔야 합니다.
- 단, 당일 예약과 하루전 예약은 예약 후 1시간내에 결제를 완료해 주셔야 합니다.
- 예약시 기준 인원과 최대 인원을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
- 기준 인원 초과시 성인, 아동은 1인 추가시 2만원 추가요금이 발생하며, 현장결제입니다.
- 각 객실마다 정해진 최대 인원(영유아 포함) 초과를 엄격히 금하며, 예약된 인원 외에는 펜션에 입실할 수 없습니다.(잠깐 계시다 가셔도 인원수에 포함됩니다)

[주중, 주말 및 성수기 안내]
- 주중(일~목), 주말(금~토, 공휴일전날, 연휴 마지막 날을 제외한 휴일)
- 성수기 안내 : 여름 성수기(7월 10일~8월 31일), 겨울 성수기(산천어 축제기간)

[무통장 입금계좌]
농협 203-12-089570 (예금주 : 김명화)

[전화예약]
010-7558-8251 

[입금대기시간] 
1. 예약신청 후 3시간 내로 전액을 입금하셔야 예약이 완료됩니다.
2. 당일 예약 / 하루전 예약시 1시간 내로 결제를 완료해 주셔야 합니다.
     ※ 입금 대기 시간이 경과되면 예약신청이 자동 취소됩니다.

02  이용안내 Facilities use guide

입실시간 : 15시 (22시 이후의 입실은 사전에 반드시 연락을 주시기 바랍니다)
퇴실시간 : 11시

1. 보호자를 동반하지 않은 미성년자는 어떠한 경우에도 입실하실 수 없습니다.
2. 1객실 이상 예약은 사전 협의 후 예약하시기 바랍니다.
3. 입실시간 오후 3시 부터입니다. 객실 청소가 11시~15시까지이기 때문에 3시 이전에 입실은 불가능하나 사전협의시 조정가능합니다.

4. 퇴실시간 오전 11시까지이나 사전협의시 조정가능합니다.
4. 오후 10시 이후의 입실은 사전에 반드시 연락을 주시기 바랍니다.
5. 객실 내에서는 금연입니다.
6. 애완견은 절대 입실 불가합니다. 적발시 당일 환불없이 퇴실조치 됩니다.
7. 오후 10시 이후의 바베큐장 이용 및 고성방가는 타객실 손님을 위하여 금하오니 양해바랍니다.
8. 바베큐는 화재 및 냄새로 인한 타 손님의 배려 차원에서 지정된 장소에서만 이용 가능합니다.
9. 바베큐 이용요금(그릴+숯) : 2~4인(2만원), 5~8인(3만원) ※ 외부 그릴, 숯, 장작, 전열기구 반입금지
10. 퇴실 시 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리 수거해 주시고, 사용하신 주방기구는 다음 손님을 위해 세척해주시기 바랍니다.
11. 객실 정리가 끝나시면 펜션지기에게 연락하시어 퇴실점검을 받으시기 바랍니다.
       (퇴실 시간 11시까지 입니다. 이용시간에 유의하시기 바랍니다)

03 환불규정 Refund provision

- 올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
- 보호자 동반 없는 미성년자 예약 발견 시 환불없이 예약 취소됩니다.
- 예약일 변경시 발생하는 수수료도 취소 수수료가 동일하게 적용되오니 예약시 신중하게 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
- 취소수수료는 예약시점과는 무관한 이용시작일 기준입니다.
- 환불시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
- 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실요금+기타옵션요금) 기준으로 책정됩니다.
- 취소수수료가 100%인 경우 전액 환불되지 않습니다.

< 이용전 취소일자에 따른 환불 규정 >
이용일 당일 취소시 : 취소수수료 100%  /  0% 환불없음
이용일 1일전 취소시 : 취소수수료 100% /  0% 환불없음
이용일 2일전 취소시 : 취소수수료 50%  /  50% 환불
이용일 3일전 취소시 : 취소수수료 50%  /  50% 환불
이용일 4일전 취소시 : 취소수수료 30%  /  70% 환불
이용일 5일전 취소시 : 취소수수료 30%  /  70% 환불
이용일 6일전 취소시 : 취소수수료 10%  /  90% 환불
기본 취소 수수료 :  10%  /  90% 환불